Kan inte installera ScanGear (skannerdrivrutin)

Om installationen inte påbörjas automatiskt när du sätter in installations-CD:n i datorns cd-enhet:

1. Följ procedurerna som visas nedan.

   • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du ikonen för Utforskaren (Explorer) i aktivitetsfältet på skrivbordet och sedan Dator (Computer) i listan till vänster.
   • Klicka på Start Windows 7 eller Windows Vista och välj Datorn (Computer).
   • Klicka på Start i Windows XP och välj sedan Den här datorn (My Computer).

2. Dubbelklicka på CD-ROM-ikonen i fönstret som visas.

   Om innehållet på CD-skivan visas ska du dubbelklicka på MSETUP4.EXE.

   Om du inte kan installera ScanGear (skannerdrivrutin) från installations-CD:n hämtar och installerar du MP Drivers från webbsidan.

   Obs!

   • Gör följande om cd-enhetens ikon inte visas:

     • Ta bort cd-rom-skivan från datorn och sätt sedan i den på nytt.
     • Starta om datorn.

     Om ikonen fortfarande inte visas kan du pröva med andra skivor och se om de visas. Om andra skivor visas i fönstret är det fel på installations-CD:n. Kontakta servicecentret.

Om det inte går att fortsätta efter Skanneranslutning (Scanner Connection):

Obs!

• Skannern hittades inte. Kontrollera anslutningen. (The scanner is not detected. Check the connection.) kan visas beroende på vilken dator du använder.

1. Kontroll 1 Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till enheten och datorn.
2. Kontroll 2 Koppla från USB-kabeln från enheten och datorn och anslut den igen.

3. Kontroll 3 Om du inte kan lösa problemet, följ anvisningarna nedan för att installera om ScanGear.

   1. Klicka på Avbryt (Cancel).
   2. Klicka på Starta om (Start Over) på skärmen Installationen misslyckades (Installation Failure).
   3. Klicka på Avsluta (Exit) på skärmen "CanoScan XXX" (där "XXX" är modellnamnet) och ta sedan ut installations-CD:n.
   4. Koppla bort USB-kabeln från enheten och datorn.
   5. Starta om datorn.
   6. Se till att inga andra program är igång.
   7. Sätt i installations-CD:n igen och installera sedan ScanGear.

I andra fall:

Om ScanGear inte installerades på rätt sätt avinstallerar du skannerdrivrutinen för CanoScan XXX (CanoScan XXX Scanner Driver) (där "XXX" är modellnamnet), startar om datorn och installerar sedan ScanGear igen. Om du vill avinstallera skannerdrivrutinen för CanoScan XXX (CanoScan XXX Scanner Driver) startar du avinstallationen från Kontrollpanelen (Control Panel).

Om du installerar om ScanGear ska du installera det från installations-CD:n eller installera MP Drivers från webbsidan.

Obs!

• Om installationen stoppades på grund av ett fel i Windows kan systemet bli instabilt och du kan få problem med att installera ScanGear. Starta om datorn innan du installerar om drivrutinerna.